Besucher Befragung - Nur die Stimme des Kunden zählt! |
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Nicht immer stimmen Selbst- und Fremdbild überein. Auch wenn Leads und Umsätze stimmen, heißt das noch lange nicht, dass die Messeperformance aus Besuchersicht den Erwartungen entsprochen hat.
Vor der MesseDie BMB Deutschland interviewt Ihre Kunden telefonisch (CATI-Labor) und evaluiert die konkreten Erwartungen an den Messeauftritt. Dadurch ist die Messe-Projektleitung im Vorfeld der Messe in der Lage, den Stand und die Mannschaft auf die Zielgruppe abzustimmen.Während der MesseStimmen die Erwartungen mit den gemachten Erfahrungen auf der Messe überein? Die BMB befragt am Stand ausgewählte Messebesucher (Face-to-face, strukturiertes Interview) zu Ihrem Standdesign, -layout, Exponaten bis hin Zufriedenheit mit der Beratung. Hierbei stehen qualitative Aspekte und Besucheranregungen im Vordergrund, die bei der nächsten Messe einfließen können.Nach der MesseIm Rahmen der Messe-Nachbereitung darf das Controlling der Zufriedenheit Ihrer Kunden nicht fehlen. Daher unterstützt die BMB Deutschland Sie bei der Generierung echter Kennzahlen – Ihre Messeleads werden konsequent mittels E-Mail-Fragebogen oder Telefoninterview abgearbeitet. Das gibt Ihrem Unternehmen ein repräsentatives Bild von Erfolg und Misserfolg, Stärken und Ausbaupotenitalen.Ziele
Ablauf
USP & Reason Why
Kundensiehe ReferenzlisteLinks
AnsprechpartnerDipl. Kaufm. Klaus HartmannFON: +49-212-221 439-25 MAIL: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spam Bots geschützt, Sie müssen JavaScript aktivieren, damit Sie es sehen können |
